美 자동차결함신고, 4배 급증..토요타 1위 '불명예'

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1990cc 4기통인데 어떠함 어떠함 궁금 작성자 : 씨박놈

美 자동차결함신고, 4배 급증..토요타 1위 '불명예'

ㅎ(116.124) 2010.12.28 22:02:41

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올해 미 고속도로교통안전국(NHTSA)에 접수된 소비자들의 자동차 결함 신고가 급증한 것으로 나타났다.

로스앤젤레스타임스(LAT)는 25일(현지시간) 자동차정보업체 에드먼즈닷컴의 분석을 인용, 연초부터 지난 14일까지 NHTSA에 4만건이 넘는 소비자 불만신고가 접수됐다고 전했다. 이는 최근 수년 평균의 4배에 달하는 수준이다.

또 판매된 자동차 10만대당 불만신고건수는 전년의 30건에서 올해 47건으로 늘었다.

LAT는 토요타자동차의 대량 리콜사태가 소비자 불만 급증의 계기가 됐다고 지목했다. 품질에 대한 신뢰도 가장 높은 자동차 브랜드 중 하나인 토요타가 대량 리콜사태를 일으키면서 소비자들의 품질에 대한 경각심이 높아졌고 이에 불만 제기도 늘었다는 지적이다.

토요타 차량에 대한 불만신고가 전체의 1/4로 가장 많았다. 10만대당 불만 신고건수는 86.6건으로, 2005~2009년 평균 37건보다 2배 이상 불어났다.

이어 일본 닛산자동차(10만대당 61.7건), 폭스바겐(58.7건)이 두, 세번째로 불만 신고율이 높았다.

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2010-07-08 오전 11-13-42.jpg

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