라크르와 지난번에는..

12(116.122) 2007.10.31 09:46:42

조회 569 추천 0 댓글 3

어떤사람이 신세계몰 라크르와에서 쟈켓인가?? 옷을 하나 샀는데..
막상 받아보니 싸이즈가 안맞더래요..
물건을 교환해야 하는데 그 날은 바빠서 갈 수가 없었구
내일은 장기 해외출장이 있어서 다녀오면 교환가능 기간이 지나버리니까
이러지도 저러지도 못하다가 매장에 문의를 했더니
퀵서비스로 교환을 해줬더랩니다.
(서비스 비용은 매장측에서 지불한 모양. 택배도 아니고 퀵서비스면 한 두푼이 아니었을텐데)
그거에 감동먹어서 그 사람이 후기를 남겼는데
캬..보는 나도 감동이더군요 ㅋ
진정한 고객감동 서비스가 이런 것이구나..ㅎ

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