안녕하세요 헬스를 사랑하는 헬린입니다

다름이아니라 이번에 헬스장 환불건때문에 여러분께 자문도 여쭙고 억울해서 미칠것같습니다

저는 부산에 센텀에 있는 한 헬스장에 다니고 있었습니다. 2년동안요 문제는 이번에 개인사정으로 헬스를 못가게 됬어요

그런데 제가 헬스를 5/13일까지 계약이 됬고 헬스장 할인때문에 3월에 새로 신청한 시작전인 이용권이있습니다

문제는 이때부터였어요 처음에 헬스장에서 새로 신청한 이용원권을 해지하려 하면 매니저를 만나야한다더라고요 

물론 환불 잘 안해주는 거 알고있어 처음부터 녹음을 했습니다

근데 이분이 갑자기 시작전인 이용권에 10% + 입회비 5만원 까지 위약금으로 받는다더라고요 

개인사유에따른 10%는 알겠는데  입회비는 왜 추가되는건지 계속 물어봤죠 근데 수건이용료 라니 갑자기 쓰지도 않은 걸 이야기 하면서 입회비제외 해야한다더라고요

근데 아직 이용하지 않은 이용권에 대해서는 10 % 제하다는 방문판매 조항은 알겠는데

입회비는 이해가 안가더라고요 게다가 신용카드로 결제해서 바로 취소가 안되니 5/9일 와서 취소하고 위약금을 지불해야한다더라고요

그래서 제가 아무리봐도 이해가 되지 않아 다음날 다시가서 이야기 하니 또 입회를 하시면서 그런 비용이라 횡설수설 이야기 하시고

저보고 계약서를 읽어 보셨어야죠 하면서 이야기하더라고요

그래서 또 다음날 소비자 센터 연락해 확인후 조정신청하고 찾아갓는데 이번에갑자기 제가 헬스기구 와이어 끊어 먹었고 런링머신 달리는데 모터를 테워먹고 경사달리기가 안되니 뭐니하면서 좋은게 좋은거라고 그냥 이데로 가자는거에요

헬스 기구 관리 부주의로 제가 넘어지거나 다치면 어쩌려구 관리 소홀이란 말은 하지도 않더라고요

말도 안돼서 정말 화가나네요 단순히 저혼자면 그렇지 하겠는데 와이프하고 둘이서 그만두는거다 보니깐 10만원 이나 되더라고요

이번에 회원권은 54만원 이었고요 

기존회원권은 중간에 휴회 까지 합해서 5/13일까지고 새 회원권 시작일은 5/14일이었습니다

물론 사은품은 받은적없으며

인바디는 최초 2년전 입회때 한번하고 OT도 2년전 한번있었습니다.

녹음자료+계약서도 사진으로 찍어놨어요

녹음자료 첨부

사진 첨부 

그리고 추가로 말씀드리자면 

이 헬스장에서는 땀때문에 저한테 경고한적이있는데 와이프랑 상담실에 같이 들어가려 하니 아내분은 나가달라면서 

이야기 한적이있습니다 

또한 헤지 할때 저한테 노란색 계약서도 회수해갔는데 그것도 맞는 건가요?

솔직히 뭐가 맞는 지 모르겠습니다 여러분 도와주세요 ㅠㅠ