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[단독]‘국민신문고’ 민원 ‘네이버 불만’ 가장 많아(부동산허위매물 1

네이버허위매물1위(210.117) 2017.10.06 14:43:04
조회 484 추천 1 댓글 4
														

네이버가 허위 매물 1위로 국민신문고에 가장 많이 올라 오는 것 알고 있니?


부동산과 중고자동차 네이버 허위매물이 가장 많다


[단독]‘국민신문고’ 민원 ‘네이버 불만’ 가장 많아

원문보기: 
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201709280600045&code=910100#csidx7fae3f782f57a74bf2ae25475774c50 onebyone.gif?action_id=7fae3f782f57a74bf2ae25475774c50


네이버 쇼핑의 독점성 규제는 왜 안 하는지요?” “네이버페이가 부당한 광고 끼워 넣기를 하고 있습니다.” 지난 5년간 국민권익위원회가 운영하는 국민신문고에 접수된 공정거래위원회 민원 중 네이버에 대한 불만이 가장 많은 것으로 나타났다. 네이버 관련 민원은 700여건으로 대기업보다 많은 규모였다. 대표적인 민원 사례도 포털뿐만 아니라 광고, 쇼핑, 중고거래, 택시, 부동산 등 광범위했다.

포털의 무리한 사업확장에 따른 폐해가 커지면서 사회적 책임을 촉구하는 목소리가 나오고 있다.

국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 자유한국당 송희경 의원이 공정거래위원회에서 제출받은 ‘최근 5년 권익위 국민신문고 민원 접수 현황’을 보면 2013년 1월부터 올 상반기까지 네이버 관련 민원은 715건으로 가장 많았다. SK(675건), LG(508건), 삼성(484건), 카카오(406건) 등 순이다.

대표적으로 “네이버가 소비자를 위한 기업이 될 수 있도록 국가기관에서 감시해달라”(2017년 6월), “우리 집이 네이버 부동산에 허위 매물로 올라와 있다”(2016년 2월), “네이버의 무책임한 키워드 광고 관리”(2013년 6월) 등이 있다. 

많은 민원만큼 최근 피해 사례도 급격히 늘어났다. 한국소비자원이 집계한 네이버에 대한 피해구제 현황 건수만 해도 2013년 16건에 불과했지만 올 8월 현재 295건으로 약 18.4배 증가했다. 집계 기간이 8개월치라는 것을 감안하면 1년을 단위로 집계할 경우 증가 폭은 더 커질 것으로 보인다.


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원문보기: 
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201709280600045&code=910100#csidx7954490d150e662883754199dbdd740 onebyone.gif?action_id=7954490d150e662883754199dbdd740


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