7월 20일 경 레식 하다가 친구가 대원특기 보상 받았냐길래 그게 뭐야? 하고 들어가보니 대원특기 과제 완료라고 되어있는 Hibana, Twitch, Fuze, Lion, Ela, Rook 6개 대원 보상을 받으려고 눌러보니 명성을 받기로 되어있어(대원특기에 나온 대원 전부 이미 보유 중) 명성 받기 누르고 지급됐나? 봤더니 원래 잔고였던 19000 명성 그대로.. 그래서 게임도 돌려보고 레식 껐다도 켜봤으나 명성이 지급되지않아 당일 유비에 문의하고 스크린샷으로 과제 완료한거랑 보유하고 있는 대원 공격팀 방어팀(오늘 기준 6명 제외하고 전부 보유하고 있고 마지막 대원 산게 2023년 말경)스샷 보내고 언제 보상 받았는지부터 모든걸 상세히 말했으나 조사하고 연락준다고 함. 그리고 연락이 없어 오늘 연락해봤더니 “너 이미 그 보상 받았데 그러니 우리는 보상 못해줘.”라길래

1. 혹시 획득일자가 언제인가요? 2. 그리고 보상받기 버튼을 누르지 않아도 자동지급이 되나요? 3. 7월 20일에 보상이 받아졌다고 조사가 되었다면 말이 안됩니다. 보상받기 버튼을 눌렀을 때 10000 짜리 Renown 두개와 1000짜리 여러개를 받은걸로 기억하는데 제 계정에는 19000 정도의 renown이 남아있고 당일에 renown을 소모한 적이 없기 때문입니다. 4. 게임 데이터로 renown 획득/소모 내역을 로그로 확인하거나 당신들이 확인한 방법이 있을텐데 제가 받았다는 증거를 보여주십쇼. 저는 받지 못했기 때문에 문의 한 것입니다.


근데 애초에 20일에 문의하고 23일에 조사 시작. 25일에 문의가 자동 종료돼서 추가문의로 “자동으로 문의가 종료되는데 어떻게 하냐” 했더니 20분만에 연락와서 이미 조사하기 전 물어봤던 내용 재질문 후 25일 조사 재시작 29일 현재 연락이 없어 유비에 “대략 언제쯤 끝나냐” 물어보니 조사는 이미 끝났고 넌 이미 보상 받았어 그러니까 보상 못해줘 라는데 어떻게 해야하나요.. 도와주십쇼..