영알못인데 이거 환불된거야?

ㅇㅇ(121.180) 2020.04.10 00:34:17

조회 902 추천 0 댓글 3

Thank you for contacting ExpressVPN Support.

I’m sorry to hear that you want to cancel your subscription and get a refund. I can help you with that.

Would you mind telling me why you’re canceling? If it has to do with the quality of the product or service, we’d like to know, because we’re always striving to improve. If it is a technical issue, we can help you resolve it if you would like.

Also, I just want to highlight the benefits you may get from using ExpressVPN like browsing anonymously and hiding your real IP address. Or is there anything I could do to make you stay with us?

But don't worry, upon checking our end, I saw that there's only an authorization hold for the subscription amount from your credit card. We have not received any payment on our end yet.

I have filed a request to void this authorization. In a few days, your card will no longer reflect this payment.

However, if for some reason the payment pushed through, don't worry. We'll issue you a refund, which will take 5 to 7 business days to be processed.

Our billing team will send you an email once it is processed.

I'm sorry to see you go but I'm glad I assisted you today.

If you have any other questions, please feel free to contact us anytime. Thanks again for reaching out, and take care!

이건 환불요청했을때 온 메일

며칠뒤에

We have voided the pending payment to ExpressVPN from your credit card. Please note that it may take up to 5 business days for this change to appear on your credit card statement.

If there's anything we can help you with, please reply to this email.

이렇게 왔는데 이거 환불되는거임?

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