게임위, 공정성-투명성-전문성 강화 방안 발표.. '이용자 소통' 늘린다

게임동아

2022.11.10 16:22:29

조회 188 추천 0 댓글 5

게임물관리위원회(위원장 김규철, 이하 게임위)가 11월 10일 충정로 서울 수도권 사무소에서 기자간담회를 개최하고 혁신을 담은 '게임 이용자 소통 강화 방안'을 발표했다.

게임위는 이날 기자간담회를 통해 게임 이용자 상시 소통 채널 구축 2) 등급 분류 과정의 투명성 강화 3) 직권 등급 재분류 모니터링 및 게임위 전문성 강화 4) 민원 서비스 개선이라는 4가지를 축으로 혁신안을 발표했다.

김규철 위원장은 "그동안 게임위는 이용자 보호에 초점을 맞춰왔으나, 이용자의 시각에서도 더 초점을 맞춰야 하지 않느냐는 생각을 하게 됐다." 라며 이번 기자간담회의 취지를 설명했다.

게임위 간담회

게임위, '게임 이용자 상시 소통 채널' 구축

먼저 게임위는 이용자 상시 소통 채널을 구축한다. 그 첫 시작으로 개발자, 유튜버 등 다양한 게임 전문가 그룹과 함께 소통 그룹을 만들 예정이며, 이용자들과의 모임도 분기 단위로 정례화할 계획이다.

기존에도 시민 참여 혁신단을 통해 의견을 들었으나 이제는 보다 적극적인 형태로 소통을 확대해 정례화할 예정이며, 온라인 민원이나 위원회 정책적 제안은 별도 채널을 분리하여 온라인 이용자들도 의견을 제시할 수 있도록 할 예정이다.

또 홈페이지도 이용자들이 쉽게 파악할 수 있도록 개편하고 각 등급 내 선정성 기준 등을 명확하게 표기하기로 했다.

게임위 간담회

등급 분류 과정의 투명성 강화

현재 게임위는 등급 분류 기준이 모호하다는 지적을 받고 있다. 또 심사 시의 회의록을 공개하지 않아 '밀실 심사'라는 오명과 함께 투명성 부족도 함께 지적되어 왔다.

게임위 관계자는 이에 대해 "사행성, 아케이드 같은 음지의 게임들을 주로 등급 분류하다 보니 폐쇄적인 부분이 있었다."라며 "빠른 시간 내에 등급 분류에 대한 투명성을 강화하겠다"라고 설명했다.

특히 민감한 부분은 연령대 15세와 청불의 경계나 전체 이용자와 12세의 경계에 놓인 게임들로, 게임위에서는 이런 게임들에 대해 회의록을 작성하고 공개 열람할 수 있도록 시스템을 바꾸기로 했다.

또 등급 분류 회의록을 원칙적으로 다 공개할 예정이며, 관련으로 타 기관의 사례나 유사한 기관들의 회의록 공개 사례들을 벤치마킹하고 있다고 전했다. 또 기자, 개발자, 유튜버 등의 게임 전문가들과의 정기적인 모의 등급 분류 체험 프로그램도 도입할 예정이다.

직권 등급 재분류 모니터링 및 전문성 강화

심의를 위한 분과 위원회도 게임 전문가 2명을 더해 5명 체제로 전환된다. 또 등급 분류 회의록도 작성하고, 공개하고 열람할 수 있도록 변화된다.

현재 게임위는 청년 모니터링단 30명, 시간제 경력 단절 200명을 운영하고 있으나 전문성이 부족하다는 지적에 따라 향후 게임 관련 학과나 게임 경력 활동을 보고 경력자들을 중심으로 모니터링단을 꾸미기로 했다.

또 기존에는 이슈 게임물들에 대해 2회 모니터링을 했다면, 이제 3회로 늘려서 동일한 검토가 나오는지 다중 모니터링 방식을 도입하기로 했으며, 이외에도 이의 신청 절차가 강압적이고 비전문적이라는 지적에 따라 게임 전문가 의견도 자문에 반영하기로 했다.

게임위 간담회

구체적인 개선 일자 게재.. 실시간 개선 진행된다

게임위는 오는 22년 12월 내에 주요 게임 커뮤니티와 게임방송 운영진 등 소통 네트워크 풀을 갖추고 게임 이용자 소통 간담회를 실시할 예정이며, 회의록 공개 방식 개선안도 도출하기로 했다. 전 직원 민원 교육과 모니터링 보고서 양식도 12월 내에 개선책이 나오게 된다.

또 게임위는 보다 고도화된 개선을 위해 23년 2월까지 게임 이용자 현장 소통 계획을 수립하고 연령별 등급 분류 영상 및 이미지 대표 사례를 홈페이지에 게재하기로 했다. 또 국민 정책 제안 코너 홈페이지도 신설하고 위원회 규정 개정 및 시행도 2월까지 완료할 계획이다.

이후에도 게임위는 순차적으로 23년 6월까지 분과위원회 의원을 추가 위촉하고 고객 만족도 개선 연구 조사, 외부 게임 전문가 자문 제도 운영, 심층 모니터링 실시하는 방식으로 게임위를 개선해나갈 것이라고 발표했다.

게임위 관계자는 "최근 게임 생태계 자체가 변하고 있다. 이용자분들의 권익 보호 등이 부각되고 있고, 사업자 중심에서 사업자와 이용자의 균형 있는 정책 집행이 필요하다고 생각했다."라고 말했다.

사용자 중심의 게임 저널 - 게임동아 (game.donga.com)

▶ 실물로 본 '갓 오브 워: 라그나로크' 한정판 패키지 "구매욕 폭발"▶ 넥슨 이정헌 대표 “넥슨만의 새로운 방식으로 글로벌 시장서 승부를 볼 것”▶ 지스타 귀환 선언한 넥슨 “PC & 온라인게임 9종 선보인다”

고정닉 0

원본 첨부파일 3본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	외모와 달리 술 일절 못 마셔 가장 의외인 스타는?	운영자	24/07/01	-	-
4705	[SWC2022 월드 파이널] 8강 2경기: 한국 'DUCHAN' 선수 4강 합류.. '역시 우승후보'	게임동아	22.11.12	92	0
4704	[SWC2022] 월드 파이널, 시작전부터 분위기 후끈.. '4년만의 흥겨운 게임축제'	게임동아	22.11.12	78	0
4703	라타타, '스카이스크래퍼' 게임 영상 공개.. '차원이 다른 도심 액션'	게임동아	22.11.11	103	0
4702	국산 게임 스팀에서도 경쟁력 '쑥쑥'	게임동아	22.11.11	125	0
4701	넷마블, 3분기 매출 6944억 원...경쟁력 있는 신작 선보일 것	게임동아	22.11.11	86	0
4700	역시 로스트아크, 슈마커 콜라보레이션 패키지도 5시간 만에 '완판'	게임동아	22.11.11	86	0
4699	추억의 개구리 부활! '케로로M' 사전예약 50만 돌파	게임동아	22.11.11	141	1
4698	무기미도, 신규 에피소드 레이싱 샌드 업데이트	게임동아	22.11.11	117	0
4697	메타버스월드, 스트리트 풋볼 대전 게임 '메타풋볼' 전세계 출시	게임동아	22.11.11	69	0
4696	펄어비스 '검은사막 모바일' 칼페온 연회 12월 10일 개최	게임동아	22.11.11	67	0
4695	위메이드, 위믹스가 꿈꾸는 블록체인 삶 '나일(NILE)' 정식 사이트 오픈	게임동아	22.11.11	64	0
4694	넷마블 '세븐나이츠2', 서비스 2주년 맞아 초특급 혜택 제공	게임동아	22.11.11	66	0
4693	데브시스터즈 3분기 적자 지속. 신작 다수 준비중 [3]	게임동아	22.11.11	671	1
4692	크래프톤, ‘눈물을 마시는 새’ 연재 20주년 기념 아트북 예약 판매 시작	게임동아	22.11.11	86	0
4691	CFK, SK브로드밴드와 지스타 2022 공동 참가. 시연작 6종 공개	게임동아	22.11.11	116	0
4690	위메이드, 코코아 파이낸스 차입금 전액 상환..유의 종목 해제 여부 관심	게임동아	22.11.11	66	0
4689	‘2022 윈터 쇼케이스’ 개최한 피파 모바일, 월드컵 콘텐츠 선보여	게임동아	22.11.11	417	0
4688	넷마블, 3D TPS MOBA '파라곤: 디 오버프라임' 파이널 테스트 돌입 [1]	게임동아	22.11.10	170	0
4687	이브이알스튜디오, 웹툰 무당 기반 콘솔 신작 '프로젝트TH' 티저 영상 공개 [1]	게임동아	22.11.10	146	0
4686	위메이드 장현국 대표, "게임이 메타버스에 가장 부합"	게임동아	22.11.10	102	0
4685	넷마블 MARBLEX(마브렉스), MBX 2.0 생태계 정식 오픈	게임동아	22.11.10	81	0
4684	웹젠, '지스타 2022' B2B 전시 참가해 퍼블리싱 사업 강화	게임동아	22.11.10	81	0
4683	[한주의게임소식] 글로벌 흥행작으로 거듭난 '니케'의 질주	게임동아	22.11.10	116	0
4682	크래프톤, 2022년 3분기 매출 4,338억. 신작 위해 개발사 인수 및 신규 스튜디오 설립	게임동아	22.11.10	107	0
	게임위, 공정성-투명성-전문성 강화 방안 발표.. '이용자 소통' 늘린다 [5]	게임동아	22.11.10	188	0
4680	실수 있었지만, 반성은 확실했다. 우마무스메 상처 봉합한 카카오게임즈 [67]	게임동아	22.11.10	4652	25
4679	실물로 본 '갓 오브 워: 라그나로크' 한정판 패키지 "구매욕 폭발" [14]	게임동아	22.11.10	3648	5
4678	블록체인 플랫폼 하바, K-POP 아이돌 연습생 컨셉의 SPQ NFT 세계관 공개 [2]	게임동아	22.11.10	134	0
4677	서비스 1주년 맞은 '블루아카' "유저들 성원 보답한다" [25]	게임동아	22.11.10	3373	37
4676	엠게임, 전략과 퍼즐이 만난 '루아' 정식 서비스 시작 [1]	게임동아	22.11.10	110	0
4675	‘프리스타일2’, 서비스 11주년 기념 이벤트 실시	게임동아	22.11.10	98	0
4674	데스티니 차일드, 신규 내러티브 던전 및 '랭킹' 도입한 레이스 챌린지 업데이트	게임동아	22.11.10	131	0
4673	네오위즈, 3분기 매출액 749억 원… 전년 동기대비 흑자 전환 [5]	게임동아	22.11.10	123	1
4672	전방위 소통 강화에 나선 게임사들, 이제 '개발자들이 직접 알려줘요'	게임동아	22.11.09	147	0
4671	[프리뷰] 3매치 퍼즐과 즐기는 레스토랑 꾸미기 '샬롯의 테이블'	게임동아	22.11.09	104	0
4670	더블유게임즈, 3분기 매출 1600억, 영업이익 479억. 소셜카지노 게임 실적 개선	게임동아	22.11.09	107	0
4669	[동영상] 스팀 돌풍 일으킨 '데이브 더 다이버' 살짝 간보기	게임동아	22.11.09	134	0
4668	[리뷰] 멀티버스와 최고의 전투로 돌아온 '베요네타 3' [23]	게임동아	22.11.09	3007	6
4667	[리뷰] 이럴 거면 배트맨 다시 살려내요 ‘고담나이트’ [23]	게임동아	22.11.09	3813	18
4666	위메이드, 귀여운 MMORPG '탭 판타지(Tap Fantasy)' 온보딩 계약 체결	게임동아	22.11.09	134	0
4665	넷마블 '세븐나이츠 레볼루션', '무신강림 린' 업데이트	게임동아	22.11.09	109	0
4664	넥슨, 엔화 약세에도 3분기 역대 최다 매출 '9,426억' 달성	게임동아	22.11.09	118	0
4663	SWC2022, 세계 최강 선수들 소개 영상 순차적 공개.. '뜨거운 접전 예고'	게임동아	22.11.09	84	0
4662	[STAC2022] "'자녀의 자기주도학습 유도 서비스'로 아이 걱정 덜어봐요"	게임동아	22.11.09	93	0
4661	[STAC2022] 엔터 대상 '허니콤', "농가에 꼭 필요한 꿀벌에 대한 얘기를 담았죠"	게임동아	22.11.09	72	0
4660	[신작 게임 출시] 22년 11월 1주차 신규 게임 출시 일정 [15]	게임동아	22.11.09	4482	4
4659	엔씨(NC) 아이온 클래식, 새 시대로.. 'REVENANT' 업데이트 실시	게임동아	22.11.09	110	0
4658	위메이드 장현국 대표, 11일 한국블록체인학회 학술대회서 기조강연	게임동아	22.11.09	74	0
4657	열심히 노젓는 소니, ‘갓 오브 워 라그나로크’ 출시 기념 홍보 진행	게임동아	22.11.09	117	0
4656	텐센트 산하 티미 스튜디오, 캡콤과 '몬스터 헌터' 공동 개발	게임동아	22.11.09	80	0